جميع أرقام خدمة عملاء أورانج و أكوادها

جميع أرقام خدمة عملاء أورانج و أكوادها

تعد خدمة عملاء أورانج من أفضل الخدمات التى توفرها الشركة لكافة المشتركين فى الشبكة، من أجل الإجابة الفورية والسريعة على كافة الاستفسارات وحل المشاكل التى يتعرض لها المشتركين في الشركة،
وذلك لتقديم أفضل خدمة ترضى المشتركين وتلبي كافة احتياجاتهم بأسرع وقت وبأقل مجهود وبدون الحاجة للذهاب لأحد فروع الشركة، سنساعدك عزيزى القارىء فى التواصل مع خدمة عملاء أورانج.

أهمية خدمة عملاء أورانج
أهميه أورنج

توفر شركة أورانج لكافة المشتركين إمكانية التواصل مع الموظفين فى خدمة العملاء المتوفرة على مدار 24 ساعة في اليوم، وذلك من أجل مساعدة المشتركين والاستجابة كافة طلباتكم والرد على الاسئله والاستفسارات الخاصه بالشركه،
سوءا بالأنظمه والخدمات الجديدة أو التعرف على العروض وأخر الأخبار التى تقدمها الشركة للمستخدمين للمكالمات والانترنت، وذلك لمزيد من التواصل الفعال بين المشتركين في شبكة أورانج والمسؤولين عنها.

تتيح الشركة عدد من الأرقام التى تسهل على المستخدمين التواصل الفعال معهم، بحيث تتنوع عملية التواصل سواء عبر الأرقام الخاصة بخط أورانج أو إمكانية التواصل مع الشركة عبر الشبكات الأخرى والتليفون الأرضي،
بالإضافة إلى الموقع الالكترونى الخاص بالشركة والبريد الالكترونى لها، وكذلك البريد المصرى بكل سهولة، مما يزيد من أعداد المشتركين في الشبكة لمزيد من الاستفادة من الخدمات والمزايا المقدمة لهم والتي جعلتها تنافس العديد من شركات المحمول الأخرى وتتفوق عليها في الخدمات المقدمة للمشتركين فى مصر.

مزايا خدمة عملاء أورانج

موظف-خدمة-العملاء 1

توفر تلك الخدمة عدد من المزايا الهامة لكافة المستخدمين على اختلاف الأنظمة المقدمه من الشركه والتى يستخدمها الأشخاص، ومن أهم المزايا الآتى:-

1- توفر الوقت والمجهود على المستخدمين للشبكة فى الإجابة على استفساراتهم عبر الهاتف الذكى، دون الحاجة للذهاب لفروع الشركة.

2- تقوم خدمة العملاء لاستقبال المقترحات والشكاوى التى يقدمها المشتركين للشركه، من أجل بحثها بشكل جيد للاستفادة منها من أجل تطوير الخدمة  لترضى المستخدمين بشكل أفضل والاهتمام بتحديث الخدمات التى يحبها المشتركين أيضا.

3- توفر الشركة خدمة عملاء فى كافة الفروع الخاصه بالشركه الموزعة بكافة محافظات الجمهورية من أجل مساعدة المشاركين أيضا بكل سهوله.

4- تعريف المشاركين بكافة الخدمات والأخبار والعروض الخاصه بالشركه ومساعدتهم فى دفع الفواتير والانترنت، وتجديد الاشتراكات فى الباقات المختلفة وغيرها من المزايا الأخرى.

أرقام خدمة عملاء أورانج

خدمة عملاء أورنح

 

توجد عدد من الأرقام التى توفرها الشركة من أجل الاستفادة من خدمة العملاء للتواصل الفعال بين المشاركين والعاملين بالشركة وهى كالتالى:-

  • فى حاله الرغبه للتحدث مع ممثلى خدمة العملاء الاتصال بهاتف ذكي برقم 110.
  • للتواصل مع خدمة العملاء عبر التليفون الارضى الاتصال برقم 16110.
  • التعرف على الرقم ال puk الخاص بالمستخدم والاطلاع على حسابه الشخصى، الاتصال ب 210.
  • فى حاله التعرف على العروض والخدمات المقدمه من شركة اورانج الاتصال ب 400.
  • توفر الشركه رقم خاص بخدمة العملاء vip المميز وذلك الاتصال برقم 2000.
  • للتواصل مع خدمه عملاء ” أورانج بزنس” الاتصال برقم 250.

أكواد خدمة عملاء أورانج
اكواد اورنج

تقدم الشركة عدد من الاكواد المهمة التى تساعد المشتركين التواصل الفعال مع الشركة، وذلك بأسهل طريقة وبدون تكلفه من خلال طلب الكود الخاص بكل خدمة كالتالى:-

  • في حالة التعرف على الرصيد يتم ادخال كود #100#.
  • فى حاله شحن كارت أورانج طلب كود #102*+رقم كارت الشحن.
  • فى حاله تحويل الرصيد من خلال كود #100#2#.
  • لإجراء تجديد باقة الإنترنت أو الأشتراك بيها من خلال طلب #100#4#.
  • لطلب خدمه كلمنى شكرا #4#2#.
  • كود العروض اليومية ل orange أتصل ب 300 أو #12#
  • لمعرفه عدد الميجابايتس المتبقية في باقة الأنترنت الخاصه بك من خلال كود #136#

 

التعليقات

  1. يقول ريهام السيد الابحر:

    شحنت لابنتي البافة الخاصة بها امس وكان موعد تجديدها اليوم واليوم لا يوجد سزى 10 جنيه ، اتصلت بخدمة العملاء كثيرا لكن لا احد يرد. ماذا افعل
    01205388315

    1. يقول shabakngy:

      بسبب الظروف الحاليه لمرض كرونا يوجد هناك تأخر فى الرد ، ياريت لو تحاولى مره تانيه

  2. يقول عبدالرحيم احمد عبدالرحيم احمد:

    انا عندى شكون فى فرع اورنج بمركز منفلوط محافظة اسيوط على سوا تعامل الموظفه الى موجوده هناك وبتتكلم اكينى الناس شغاله عنها واسلوبها غير متحرم وغير متحضر اكينها جايه من زريبه منموظفه خدمه عملاء بتقول للعميل واد يعنى حتى فندم ولا حضرتك مفيش قلت زوق واسمها مرضيتش تقول والموظفه الى معاها قالت مش مهم اسمها اعمل شكوه للفرع يعنى حتى مش هممهم ومعايا حجات تسبت الكلام ده عاوز شكوه فى الفرع لاما انا وبيتى واصحابى نغير الشبكه دى قلت ذوق اقسم بالله
    01204144496

    1. يقول shabakngy:

      اهلا بيك يا استاذ عبدالرحيم ، اكيد الشركه في خدمه حضرتك ، ياريت لو تتواصل مع خدمه العملاء علي رقم 110 وهيتم اتخاذ اللازم .

  3. يقول اشرف:

    اسوء خدمه عملاء لاورنج فرع كارفور المعادي. جددت الباقه و سددت ما على وقالي خلاص و عند محاولتي الاتصال. رساله لا يوجد رصيد؟؟

    1. يقول shabakngy:

      تواصل مع خدمه العملاء علي 110 علشان تعرف محاسبتك تمت ازاي

  4. يقول حمدي محمد ابراهيم:

    من اسوء الخدمات ماذا يعني أن اتصل أكثر من 3مرات علي خدمة العملاء للتحدث مع أحد الموظفين بخصوص رصيد عندي تم سدادالفاتورة مرتين مره عن طريق الفيزا ومره عن طريق الاهلي فون ولم اجد في الرصيد سوى جنيه واحد
    الأمر الآخر أن أسمع كل الاسطوانات والخدمات الذي يعني مضيعه للوقت وعدم الاستعانه منكم للعميل وفي المرحله الاخيره لتحويل لأحد الموظفين يتم إنهاء المكالمه تكرر هذا أكثر من 3مرات وذلك بعد مايسمعمي كل الاسطوانه المسجله العقيمه وايضا لم يرد أحد

    1. يقول shabakngy:

      حاول تراجع خدمه العملاء مره تانيه يا استاذ حمدي وان شاء المشكله هتتحل

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *