display:block;text-align:center;

جميع أرقام خدمة عملاء أورانج و أكوادها

تعد خدمة عملاء أورانج من أفضل الخدمات التى توفرها الشركة لكافة المشتركين فى الشبكة، من أجل الإجابة الفورية والسريعة على كافة الاستفسارات وحل المشاكل التى يتعرض لها المشتركين في الشركة،
وذلك لتقديم أفضل خدمة ترضى المشتركين وتلبي كافة احتياجاتهم بأسرع وقت وبأقل مجهود وبدون الحاجة للذهاب لأحد فروع الشركة، سنساعدك عزيزى القارىء فى التواصل مع خدمة عملاء أورانج.

أهمية خدمة عملاء أورانج
أهميه أورنج

توفر شركة أورانج لكافة المشتركين إمكانية التواصل مع الموظفين فى خدمة العملاء المتوفرة على مدار 24 ساعة في اليوم، وذلك من أجل مساعدة المشتركين والاستجابة كافة طلباتكم والرد على الاسئله والاستفسارات الخاصه بالشركه،
سوءا بالأنظمه والخدمات الجديدة أو التعرف على العروض وأخر الأخبار التى تقدمها الشركة للمستخدمين للمكالمات والانترنت، وذلك لمزيد من التواصل الفعال بين المشتركين في شبكة أورانج والمسؤولين عنها.

تتيح الشركة عدد من الأرقام التى تسهل على المستخدمين التواصل الفعال معهم، بحيث تتنوع عملية التواصل سواء عبر الأرقام الخاصة بخط أورانج أو إمكانية التواصل مع الشركة عبر الشبكات الأخرى والتليفون الأرضي،
بالإضافة إلى الموقع الالكترونى الخاص بالشركة والبريد الالكترونى لها، وكذلك البريد المصرى بكل سهولة، مما يزيد من أعداد المشتركين في الشبكة لمزيد من الاستفادة من الخدمات والمزايا المقدمة لهم والتي جعلتها تنافس العديد من شركات المحمول الأخرى وتتفوق عليها في الخدمات المقدمة للمشتركين فى مصر.

مزايا خدمة عملاء أورانج

موظف-خدمة-العملاء 1

توفر تلك الخدمة عدد من المزايا الهامة لكافة المستخدمين على اختلاف الأنظمة المقدمه من الشركه والتى يستخدمها الأشخاص، ومن أهم المزايا الآتى:-

1- توفر الوقت والمجهود على المستخدمين للشبكة فى الإجابة على استفساراتهم عبر الهاتف الذكى، دون الحاجة للذهاب لفروع الشركة.

2- تقوم خدمة العملاء لاستقبال المقترحات والشكاوى التى يقدمها المشتركين للشركه، من أجل بحثها بشكل جيد للاستفادة منها من أجل تطوير الخدمة  لترضى المستخدمين بشكل أفضل والاهتمام بتحديث الخدمات التى يحبها المشتركين أيضا.

3- توفر الشركة خدمة عملاء فى كافة الفروع الخاصه بالشركه الموزعة بكافة محافظات الجمهورية من أجل مساعدة المشاركين أيضا بكل سهوله.

4- تعريف المشاركين بكافة الخدمات والأخبار والعروض الخاصه بالشركه ومساعدتهم فى دفع الفواتير والانترنت، وتجديد الاشتراكات فى الباقات المختلفة وغيرها من المزايا الأخرى.

أرقام خدمة عملاء أورانج

خدمة عملاء أورنح

 

توجد عدد من الأرقام التى توفرها الشركة من أجل الاستفادة من خدمة العملاء للتواصل الفعال بين المشاركين والعاملين بالشركة وهى كالتالى:-

  • فى حاله الرغبه للتحدث مع ممثلى خدمة العملاء الاتصال بهاتف ذكي برقم 110.
  • للتواصل مع خدمة العملاء عبر التليفون الارضى الاتصال برقم 16110.
  • التعرف على الرقم ال puk الخاص بالمستخدم والاطلاع على حسابه الشخصى، الاتصال ب 210.
  • فى حاله التعرف على العروض والخدمات المقدمه من شركة اورانج الاتصال ب 400.
  • توفر الشركه رقم خاص بخدمة العملاء vip المميز وذلك الاتصال برقم 2000.
  • للتواصل مع خدمه عملاء ” أورانج بزنس” الاتصال برقم 250.

أكواد خدمة عملاء أورانج
اكواد اورنج

تقدم الشركة عدد من الاكواد المهمة التى تساعد المشتركين التواصل الفعال مع الشركة، وذلك بأسهل طريقة وبدون تكلفه من خلال طلب الكود الخاص بكل خدمة كالتالى:-

  • في حالة التعرف على الرصيد يتم ادخال كود #100#.
  • فى حاله شحن كارت أورانج طلب كود #102*+رقم كارت الشحن.
  • فى حاله تحويل الرصيد من خلال كود #100#2#.
  • لإجراء تجديد باقة الإنترنت أو الأشتراك بيها من خلال طلب #100#4#.
  • لطلب خدمه كلمنى شكرا #4#2#.
  • كود العروض اليومية ل orange أتصل ب 300 أو #12#
  • لمعرفه عدد الميجابايتس المتبقية في باقة الأنترنت الخاصه بك من خلال كود #136#

 

التعليقات

  1. يقول ريهام السيد الابحر:

    شحنت لابنتي البافة الخاصة بها امس وكان موعد تجديدها اليوم واليوم لا يوجد سزى 10 جنيه ، اتصلت بخدمة العملاء كثيرا لكن لا احد يرد. ماذا افعل
    01205388315

    1. يقول shabakngy:

      بسبب الظروف الحاليه لمرض كرونا يوجد هناك تأخر فى الرد ، ياريت لو تحاولى مره تانيه

  2. يقول عبدالرحيم احمد عبدالرحيم احمد:

    انا عندى شكون فى فرع اورنج بمركز منفلوط محافظة اسيوط على سوا تعامل الموظفه الى موجوده هناك وبتتكلم اكينى الناس شغاله عنها واسلوبها غير متحرم وغير متحضر اكينها جايه من زريبه منموظفه خدمه عملاء بتقول للعميل واد يعنى حتى فندم ولا حضرتك مفيش قلت زوق واسمها مرضيتش تقول والموظفه الى معاها قالت مش مهم اسمها اعمل شكوه للفرع يعنى حتى مش هممهم ومعايا حجات تسبت الكلام ده عاوز شكوه فى الفرع لاما انا وبيتى واصحابى نغير الشبكه دى قلت ذوق اقسم بالله
    01204144496

    1. يقول shabakngy:

      اهلا بيك يا استاذ عبدالرحيم ، اكيد الشركه في خدمه حضرتك ، ياريت لو تتواصل مع خدمه العملاء علي رقم 110 وهيتم اتخاذ اللازم .

  3. يقول اشرف:

    اسوء خدمه عملاء لاورنج فرع كارفور المعادي. جددت الباقه و سددت ما على وقالي خلاص و عند محاولتي الاتصال. رساله لا يوجد رصيد؟؟

    1. يقول shabakngy:

      تواصل مع خدمه العملاء علي 110 علشان تعرف محاسبتك تمت ازاي

  4. يقول حمدي محمد ابراهيم:

    من اسوء الخدمات ماذا يعني أن اتصل أكثر من 3مرات علي خدمة العملاء للتحدث مع أحد الموظفين بخصوص رصيد عندي تم سدادالفاتورة مرتين مره عن طريق الفيزا ومره عن طريق الاهلي فون ولم اجد في الرصيد سوى جنيه واحد
    الأمر الآخر أن أسمع كل الاسطوانات والخدمات الذي يعني مضيعه للوقت وعدم الاستعانه منكم للعميل وفي المرحله الاخيره لتحويل لأحد الموظفين يتم إنهاء المكالمه تكرر هذا أكثر من 3مرات وذلك بعد مايسمعمي كل الاسطوانه المسجله العقيمه وايضا لم يرد أحد

    1. يقول shabakngy:

      حاول تراجع خدمه العملاء مره تانيه يا استاذ حمدي وان شاء المشكله هتتحل

  5. يقول محمد سيد:

    اقسم بالله انتو شركة زبالة وبقالى شهرين كل ما اجى اجدد الباقة لازم ادفع 15/20 جنيه زيادة عن ثمن الباقة علشان اعرف اجدد وفي النهاية 110 بيقولولى الرقم المطلوب غير موجود بالخدمة يعنى احبك دماغك في الحيط

  6. يقول خالد حسن محمد خليل:

    للاسف بيتم اشتركنا في خدمات اورنج بدون ما نطلب برجاء إلغاء جميع الخدمات الموجودة علي الخط مثال ذلك خدمة حريف تمثيل تم الاشتراك بدون ما ارسل اشتراك.وشكرا لحضرتكم

  7. يقول يوسف:

    النت مش شغال مع اني مجدد الباقة والاسبوع الي فات فصل ٣ ايام

  8. يقول احمد شعبان:

    حضرتك انا عايز اكلم حد من خدمه العملاء اتصلت اكتر من مره بفضل علي الانتظار اكتر من نص ساعه وفي الاخر الخط بيفصل اعمل ايه

  9. يقول انطون:

    شركه زفت زفت زفت

  10. يقول Moatez:

    فين رقم تجديد باقة الموبيل ؟؟ !!

  11. يقول تامر نصرالله:

    انتم عالم لستم على قدر المسؤولية
    اسوء شركة اتصالات في مصر

  12. يقول هيثم عبدالعزيز عبدالعزيز عوض:

    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته طبعا انا برن عليكوا كتير وحضرتكم شايلين الفيشا لكل العملاء اللي عندكوا والحمدلله مش بتردم على طلبات العملاء لكن بتردم بالتعذر وشكل التعذر كله برساله تثبيت للعملاء ومحدش بيعمل المطلوب وطبعا اللي فايت حضراتكم أن الأسلوب دا على اتخاذ إجراء قانوني وانا صورت كل الشكاوى بأرقام تليفونات العملاء اللي بيشتكوا لحضراتكم وانتوا مش بتعبروهم وان شاء الله هكون في الأموال العامه بحررشكوا ضد شركه اورنج بجنحه الإهمال والأهدار العام من رصيدي كاعميل عندكم وانا اعرف اخد حقي الحمدلله لو كان عند مين وكل الرصيد اللي مدخلش عندي وفي رقمي التاني عندي اثباتات بالكروت والرسائل اللي انتم بتبعتوها ههههه قبل ما الناس تكلمكم والخدمات اللي بالإكراه بتبعتوها للعملاء ونلاقي الرصيد بيتسحب ويخلص على فكره اسلوب وحش جدا ويدخل تحت بنود كتير وكله بالقانون وبصور رسايلكم والكروت اللي بنشحن بيها وانا رنيت عليكوا كتير وزي ما قولت في أول الشكوى مش بتعبرم حد هههههه ولو رديتم الرد بيكون عذر رقمي ٠١٢٨٧٨٧٨٨٦٢ وفي رقم تاني اللي عليه المشكله وان شاء الله هحرر شكوا وهاخد حقي بما يرضي الله وعايز اشوف اعذاركم والحكايات اللي بتعملوها عليه كا عميل في الشركه بتاعكم دي وانا عارف انا كاتب ايه وعارف هعمل ايه محدش بيرن عليه ولا حد عايز يديني حقي ولما برن بتركنوني على الانتظار يا محترمين

  13. يقول محمد شعبان:

    شريحة الطلبة كل مروح فرع يقولى مش موجودة اعمل اية بعد اذنكو

  14. يقول إسراء:

    جددت الفاتورة 14 /12 وامس لم اجد ذالك وتم ايقاف الخط

  15. يقول محمد شلبى:

    انا شحنت ب ٤٧ من ساعة
    وبستعلم عن الرصيد دلوقتى علشان اجدد باقة دولفين ٢٥ قالولى لا يوجد رصيد كافى

    1. يقول shabakngy:

      اتواصل مع خدمه العملاء علي رقم 110

  16. يقول Shymaa:

    شحنت كارت احسن ناس 5وبيعطي 300وحده 3ايام ومتبقي فيه245 بس مش راضي يرن دلوقتي وبيقول مافيش رصيد

  17. يقول عبد البصير محمد فوزي:

    للطلب خدمة العملاء مفيش حد بيرد. طلبت اكتر من 3مرات والانتظار كل مرة اكتر من نص ساعة
    الخدمة مع اورانج سيءة
    علشان كدة ها احول لشركة اخري.

  18. يقول مصطفى درويش:

    عاوزة الرقم المختصر لتجديد الباقة قبل ميعادها

  19. يقول مصطفى:

    ممكن رقم خدمه عملاء اورنج كاش بس عايز رقم اتصل من اتصالات

  20. يقول مصطفى:

    ممكن رقم خدمه عملاء اورنج كاش بس عايز رقم اتصل من اتصالات وعايز رقم غير 626

  21. يقول Esraa:

    محتاجة رقم خدمه العملاء تلفون محمول ..لان كل الارقام التانيه مش بتجمع مش عارفه ليه.. الخط بتاعي اتوقف لاني مجددتش الباقه ف وقتها..ولما شحنت بعدها الخط مازال موقوف اي الحل؟؟

  22. يقول Mostafa:

    انى عوز الكلم خدمه العملا الموظفين

    1. يقول shabakngy:

      تقدر تتواصل مع خدمه العملاء علي 110 علي مدار اليوم

  23. يقول ياسر حسانين:

    انا مدفعتش فاتورة الهوم 4g بتاريخ 5/12/2020ورحت دفعت الفتورتين عن شهر 12وشهر1والمفروض اني الباقه بتتجدد يوم 15وينزلي 70جيجا وانا لم استخدم الروتر من تاريخ 4/12/2020لما دفعت الفاتورة المستحقه عليا اولا الروتر مش شغال ويديني رساله متصل ولا يوجد انترنت ثانيا ازاي المفروض يبقي عندي 70جيجاالقيهم 24جيجا وانا لم استخدمه افهم من كده ايه 01110318115

  24. يقول طارق صلاح:

    عايز اكلم الشركه ضروري عايز اكلم عميل

    1. يقول shabakngy:

      تقدر تتواصل علي رقم 110

  25. يقول طارق صلاح:

    عندي مشكله كبيره ومش عارف اكلم الشركه من ارقام العملاء ولا من 110 ولا 400 ياريت حد يرد عليا

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *